因手機停產，小米11系列出現WiFi問題不再免費換機

小米11算是小米的上一代旗艦機了，搭載了驍龍888處理器，放在現在也是非常強大的手機芯片，但是因爲驍龍888自身的發熱沒有控制好，導致了使用這塊芯片的很多手機都受到了不同程度的影響。其中小米11最常見的就是燒WiFi，官方也是通過更換新機來解決這個問題，不過最近官方客服稱因小米11停產，無法再爲出現燒WiFi的用戶更換新機，那後續出現問題該怎麼解決呢？

2020年12月28日，小米發佈了當年的旗艦手機——小米11系列。該機搭載高通驍龍888處理器，配備6.81英寸屏幕，起售價3999元。

具體消息

2021年8月6日，小米發佈公告稱，已關注到部分小米11及其系列產品出現的特殊WiFi問題，對此，小米會採用高於國家三包權益的服務政策來進行解決。具體來說，出現此類現象的用戶，售後檢測後支持換新機處理；換新機後如出現其它質量問題，仍支持7天故障退貨、15天換貨、一年保修，同時贈送半年延保服務。若換機後再次出現同樣WiFi問題的用戶，可以進行退機或再次換機。

同時，對於未出現此類問題的用戶，若存在顧慮，可申請贈送半年延保服務。其中，小米11、小米11Pro和小米11Ultra皆可申請該服務，而小米11青春版則不包含在內。

據網友反饋，小米官方客服今日對此問題回應稱，由於小米11已經停產，沒辦法再提供換機服務。如今，小米將通過免費更換主板來解決這一特殊WiFi問題。同時，他表示更換主板屬於維修，這意味着此前換新機後所擁有的7天故障退貨、15天換貨、一年保修等服務也將不再提供。

現在使用小米11系列的用戶還是挺多的，雖然現在出現WiFi問題沒法換新機了，但是官方還是提供了免費更換新主板的服務，這一點還是可以的。不過主要的問題還是在驍龍888身上，考慮到後續購買小米11的人應該會減少，更多的用戶應該會考慮購買小米12和12s系列。